Schnell, sicher und ohne Überraschungen.

Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Zahlungsmethoden, zur Lieferung digitaler Produkte und — sobald verfügbar — zum Versand unserer physischen Produkte innerhalb der EU.

1. Zahlungsmethoden

Bei Krimispielkiste können Sie bequem und sicher mit den wichtigsten Zahlungsmethoden bezahlen. Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt und über geprüfte Zahlungsanbieter abgewickelt. Wir selbst sehen oder speichern Ihre Karten- oder Kontodaten nicht.

Verfügbare Zahlungsmethoden

💳 Kreditkarte Visa · Mastercard · American Express Abgewickelt über Shopify Payments. Schnell und sicher.

📱 Apple Pay Bezahlen Sie mit Touch ID oder Face ID direkt von Ihrem iPhone, iPad oder Mac.

🤖 Google Pay Bequeme Zahlung direkt aus Ihrem Google-Konto.

🔵 PayPal Zahlen Sie sicher mit Ihrem PayPal-Konto. Mit Käuferschutz inklusive.

💙 Klarna

• Sofort bezahlen mit Klarna Sofortüberweisung
• Rechnungskauf: Erst die Ware erhalten, dann bequem innerhalb von 30 Tagen bezahlen
• Ratenzahlung: Zahlen Sie in bis zu 36 bequemen Monatsraten

Bei Klarna-Ratenzahlung prüft Klarna eigenständig die Bonität und entscheidet über die Annahme. Die Entscheidung liegt ausschließlich bei Klarna.

🏦 SEPA-Lastschrift Zahlen Sie direkt per Einzugsermächtigung von Ihrem Bankkonto.

Sicherheit bei jeder Zahlung

• 🔒 SSL-/TLS-Verschlüsselung auf der gesamten Website
• 🔒 3D Secure 2.0 bei allen Kreditkartenzahlungen
• 🔒 PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsabwicklung über Shopify Payments
• 🔒 Keine Speicherung Ihrer Karten- oder Kontodaten durch uns

2. Rabattcodes und Aktionen

Von Zeit zu Zeit bieten wir Rabattaktionen an. So lösen Sie einen Code ein:

1. Legen Sie Ihr Produkt in den Warenkorb.
2. Im Warenkorb oder während des Checkouts finden Sie das Feld „Rabattcode" oder „Gutschein".
3. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf „Anwenden".
4. Der Rabatt wird sofort angezeigt.

Wichtige Hinweise:

• Rabattcodes gelten nur innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums.
• Sie sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingelöst werden (sofern nicht anders angegeben).
• Eine nachträgliche Anrechnung nach Abschluss des Bestellvorgangs ist nicht möglich.
• Rabattcodes sind nicht in Bargeld auszahlbar.

3. Lieferung digitaler Produkte

Unsere Krimidinner-Sets sind digitale Produkte — Sie erhalten sie als hochwertige PDF-Dateien zum Herunterladen und Ausdrucken.

So funktioniert die Lieferung

⚡ Schritt 1 — Bestellung abschließen Sie wählen Ihren Krimi, bezahlen und erhalten die Bestellbestätigung per E-Mail.

⚡ Schritt 2 — Download-Link erhalten Innerhalb von 30 Sekunden landet der Download-Link in Ihrem Postfach. Einfach anklicken, und die PDFs öffnen sich.

⚡ Schritt 3 — Ausdrucken oder digital teilen Drucken Sie die PDFs zuhause aus oder öffnen Sie sie auf Tablet, Laptop oder Smartphone — je nachdem, wie Sie spielen möchten.

Kein Versand, keine Wartezeit

• ✅ Kein Paketversand
• ✅ Keine Versandkosten
• ✅ Keine Wartezeit
• ✅ Kein Risiko, dass das Paket zu spät kommt

Link nicht angekommen?

Sollte die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten in Ihrem Postfach erscheinen:

1. Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner.
2. Kontaktieren Sie uns unter kontakt@krimispielkiste.de mit Ihrer Bestellnummer.
3. Wir senden Ihnen den Download-Link manuell — meist innerhalb einer Stunde.

Der Download-Link bleibt mindestens 30 Tage aktiv. Sie können die PDFs jederzeit innerhalb dieses Zeitraums erneut herunterladen. Bei Bedarf stellen wir Ihnen den Link auch später kostenlos wieder zur Verfügung.

4. Versand physischer Produkte (bald verfügbar)

Sobald unsere physischen Krimidinner-Varianten verfügbar sind, versenden wir innerhalb der gesamten Europäischen Union (EU).

Versandkosten (Richtwerte)

Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Genauere Versandkosten werden bei Verfügbarkeit hier veröffentlicht.

Kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert

Einen Schwellenwert für den kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands geben wir bei Launch der physischen Produkte bekannt.

Versandpartner

Wir planen den Versand mit etablierten EU-Versandpartnern wie DHL und DPD — genauere Informationen folgen bei Launch.

Lieferung & Gefahrübergang

• Die Lieferzeit beginnt mit dem Tag nach Zahlungseingang.
• Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs erst mit Übergabe der Ware an Sie über.
• Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Transporteur über.

Sollte etwas schiefgehen

Bei Transportschäden, verlorenen Paketen oder Verzögerungen durch den Versanddienstleister melden Sie sich bitte umgehend bei kontakt@krimispielkiste.de. Wir kümmern uns um alles Weitere — Sie müssen nicht selbst mit dem Transporteur in Kontakt treten.

5. Mehrwertsteuer

Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt. / USt.).

Für Verbraucher aus Deutschland: Die Preise enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer (19% bzw. ermäßigter Satz 7% bei bestimmten Produkten).

Für Verbraucher aus anderen EU-Ländern: Wir wenden die EU-One-Stop-Shop-Regelung (OSS) an. Die Mehrwertsteuer wird nach dem Umsatzsteuersatz Ihres Wohnsitzlandes berechnet und auf der Rechnung entsprechend ausgewiesen.

Für Unternehmer mit USt-IdNr. aus einem anderen EU-Land: Bei Angabe einer gültigen USt-IdNr. wird die Lieferung als innergemeinschaftliche Lieferung umsatzsteuerfrei abgewickelt (Reverse-Charge-Verfahren).

Die USt-IdNr. geben Sie während des Checkouts ein. Bitte beachten Sie, dass eine nachträgliche Anpassung einer bereits abgeschlossenen Bestellung nicht möglich ist.

6. Rechnung

Sie erhalten Ihre Rechnung automatisch per E-Mail:

• Bei digitalen Produkten: gemeinsam mit der Download-E-Mail.
• Bei physischen Produkten: per E-Mail kurz nach Bestellabschluss, die Papierrechnung liegt dem Paket bei.

Die Rechnung enthält alle gesetzlich erforderlichen Angaben: Ihre Adresse, unsere Firmendaten, die ausgewiesene Mehrwertsteuer, den Gesamtbetrag und die Bestellnummer.

Möchten Sie Ihre Rechnung erneut erhalten? Schreiben Sie uns unter kontakt@krimispielkiste.de mit Ihrer Bestellnummer — wir senden sie Ihnen umgehend zu.

7. Häufige Fragen

Wie schnell erhalte ich mein digitales Produkt?

In der Regel innerhalb von 30 Sekunden nach Zahlungsabschluss. Sollte die E-Mail nicht ankommen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontaktieren uns bei Bedarf.

Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern?

Bei digitalen Produkten ist eine nachträgliche Änderung in der Regel nicht möglich, da der Download sofort bereitgestellt wird. Bei physischen Produkten schreiben Sie uns so schnell wie möglich an kontakt@krimispielkiste.de — wir versuchen, Änderungen zu berücksichtigen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, vollständig. Alle Zahlungen werden über Shopify Payments, PayPal oder Klarna abgewickelt — alles PCI-DSS-zertifizierte und SSL-verschlüsselte Anbieter. Wir selbst sehen und speichern keine Kartendaten.

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Nur an die unmittelbar am Kaufprozess beteiligten Dienstleister (Zahlungsanbieter, Versandpartner, Shopify). Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise inklusive MwSt. Bei physischen Produkten werden die Versandkosten vor Bestellabschluss transparent ausgewiesen.

Was passiert, wenn ich unzufrieden bin?

Es gilt unser gesetzliches Widerrufsrecht gemäß Widerrufsbelehrung sowie unsere freiwillige 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Details finden Sie auf der Rückgabe- und Erstattungsseite.

8. Fragen zu Zahlung oder Versand?

Wir helfen gerne persönlich weiter.

E-Mail: kontakt@krimispielkiste.de Antwortzeit: meist innerhalb weniger Stunden, spätestens am nächsten Werktag.

Stand: 19. April 2026

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