Widerrufsbelehrung
Für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§ 1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
1.1 Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt:
- Bei digitalen Produkten (z. B. PDF-Downloads): am Tag des Vertragsabschlusses.
- Bei physischen Produkten: an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
- Bei mehreren Waren in einer Bestellung, die getrennt geliefert werden: an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
1.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
NCN MESE SRL Str. Aleea Minerilor, Nr. 14, Ap. 1 435100 Baia Sprie, Jud. Maramureș Rumänien E-Mail: kontakt@krimispielkiste.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das am Ende dieser Belehrung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden — das ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
§ 2 Folgen des Widerrufs
2.1 Erstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
2.2 Rückgabe der Ware (bei physischen Produkten)
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
§ 3 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
3.1 Grundsätzliches
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei einem Vertrag zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. PDF-Download, digitale Dateien), wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie
- ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
- Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
3.2 Wie wir diese Zustimmung einholen
Im Bestellprozess bitten wir Sie explizit, durch Anklicken einer Checkbox zu bestätigen, dass
- Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
- Sie mit dieser Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Erst nach Erteilung dieser Zustimmung und Bestätigung wird der Download bereitgestellt.
Wenn Sie diese Zustimmung nicht erteilen möchten, können Sie den Bestellvorgang abbrechen. Eine Lieferung des digitalen Inhalts erfolgt dann nicht.
3.3 Widerrufsrecht vor Download-Beginn
Solange wir mit der Ausführung des Vertrags noch nicht begonnen haben (d. h. Sie haben noch nicht auf den Download-Link geklickt oder die Datei noch nicht abgerufen), bleibt das Widerrufsrecht unverändert bestehen.
§ 4 Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts in weiteren Fällen
Das Widerrufsrecht besteht darüber hinaus nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen über:
- die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Produkte);
- die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- die Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
§ 5 Freiwillige 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie:
- Wenn Sie mit einem unserer digitalen Produkte nicht zufrieden sind, erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 100 Tagen nach Kauf.
- Die Garantie gilt ohne Angabe von Gründen und ohne Formularzwang.
- Zur Rückerstattung genügt eine formlose E-Mail an kontakt@krimispielkiste.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Diese freiwillige Garantie ergänzt, beschränkt oder ersetzt nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
§ 6 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das nachstehende Muster verwenden — Sie müssen es jedoch nicht verwenden.
Muster-Widerrufsformular
An: NCN MESE SRL Str. Aleea Minerilor, Nr. 14, Ap. 1 435100 Baia Sprie, Jud. Maramureș Rumänien E-Mail: kontakt@krimispielkiste.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 7 Ausschluss des Widerrufsrechts für Unternehmer
Das Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB besteht ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Unternehmer gelten ausschließlich die Regelungen unserer AGB.
§ 8 Fragen zum Widerrufsrecht
Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder zur 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie wenden Sie sich jederzeit an:
NCN MESE SRL E-Mail: kontakt@krimispielkiste.de
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, spätestens am nächsten Werktag.
Stand: 19. April 2026